Es el mejor hotel de la zona, recomendable para relajarse después de un día en los parques. Las instalaciones son impresionantes y la atención del personal, especialmente los de las lanchas, fue excelente. Aprovechar el pase express es una gran ventaja, ya que reduce considerablemente los tiempos de espera en las atracciones. No tuve ningún fallo durante mi estancia. 😊

el hotel era fantástico y estaba muy limpio, tenía unas vistas estupendas del lago. tenía una habitación perfecta y maravillosa, incluía un patio y un balcón. el personal era muy comprensivo y bueno, nos enseñaron el restaurante junto a la piscina estupendo del lugar. el desayuno era fantástico y excepcional y ofrecía un montón de cosas.

Lo mejor era el patio, el espacio de almacenamiento y la plancha, y la posición del hotel, fantástica. Vistas fantásticas al puerto. Piscina muy limpia, personal excepcionalmente servicial con su gran servicio.

La habitación temática estaba bien equipada y tenía un balcón. Ubicación excelente, con tiendas y boutiques cerca.- El servicio fue eficiente y la piscina estaba limpia.- El personal del hotel era muy profesional y educado.

La habitación estuvo muy cómoda y el hotel es lindo como si estuvieras en Italia. Además, disfrutamos del servicio de una lancha que nos llevó directo a los parques de Universal. Lo que más nos gustó fue tener acceso al fastpass de los juegos en Universal gracias a nuestra estancia en el hotel. También destacamos las impresionantes instalaciones del hotel, las geniales piscinas y la gran mayoría de los empleados que nos brindaron una atención muy buena.

Nada de nada 😊.

Este lugar es de categoría alta, tiene una ubicación increíble y las habitaciones son modernas.

El hotel se encuentra en una zona tranquila y está cerca de los parques de atracciones. Las habitaciones son grandes y limpias, con un olor fresco. El personal es atento y servicial, y hay un lago con transporte directo a los parques.

El servicio de habitaciones puede ser deficiente, con problemas de comunicación y falta de cumplimiento en la limpieza de las habitaciones.

El hotel está situado en un hermoso paseo marítimo junto a la bahía, lo que ofrece unas vistas espectaculares. Además, está muy cerca de los fabulosos parques temáticos, lo que lo convierte en una opción ideal para los amantes de la diversión. Las habitaciones son amplias y cómodas, con baños espaciosos y bien equipados. El servicio es excepcional, con personal amable y atento que te hace sentir como en casa. se destacan las instalaciones, como las piscinas y los restaurantes de calidad.

El desayuno puede ser un poco justo, lo que puede decepcionar a quienes buscan una gran variedad de opciones.

Este lugar nos brindó una excelente experiencia adicional con una gran variedad de restaurantes y tiendas. El ambiente parecía un verdadero pueblo, muy relajado. Sin duda, recomendaría este lugar como el mejor para hospedarse en Universal. La ubicación no tiene comparación. El servicio de habitaciones, el alquiler de autos, la limpieza en seco, los servicios de transporte y todas las comodidades ofrecidas fueron de primera categoría. Además, las habitaciones eran cómodas y estaban equipadas con todas las comodidades necesarias, como WiFi gratuito y caja fuerte en la habitación. El personal fue fabuloso, muy amable y servicial. Se encargaron excelentemente de los huéspedes y sonreían todo el tiempo.

El único inconveniente que encontramos fue el trato por parte de algunos empleados de una tienda específica. Ellos fueron absolutamente groseros y poco serviciales, brindando un mal servicio al cliente.

La recreación de Portofino es impresionante. El acceso directo a los parques en bote es genial.El hotel es elegante y tranquilo.Las instalaciones y piscinas son excelentes.La atención del personal es muy buena.El pase express es una gran ventaja.El ambiente y vista son hermosos.El servicio al cliente es profesional.

No tiene que mejorar nada.

Ubicación excelente con hermoso paisaje, ambiente agradable, piscinas excelentes, personal amable y cortés. Habitación actualizada y desayuno incluido. Servicio al cliente excepcional.

Nada para mí.

Ubicación excelente, imitación a Portofino muy lograda, ambiente maravilloso , súper agradable.

Me sentí como en familia, no tengo ninguna razón para quejarme.

El hotel era realmente lujoso y cómodo. La ubicación era increíble y pude ver a grandes familias reunirse para tomar fotos grupales. Había mucha actividad, con mucha risa y juegos, lo cual es genial si vas a los parques. El personal era amable y servicial, especialmente Kayla de la recepción, que siempre estaba disponible para ayudar y se esforzaba por darnos la bienvenida al hotel después de nuestros días de paseo. Las instalaciones eran impresionantes, con una piscina y una playa maravillosas. La habitación era espaciosa y tenía todo lo necesario, incluso una cama extra por un precio más bajo por noche. También me impresionó el servicio de habitaciones y las opciones de comida del restaurante. Definitivamente recomendaría este lugar a familias.

La única cosa negativa que puedo mencionar es que no siempre había personal para recibir el coche. Sin embargo, esto no afecta en gran medida la experiencia en general.

La ubicación del hotel es excelente, siempre hay transporte a los parques. La recreación de Portofino es espectacular, con acceso directo a los parques en barco. A pesar de que estaba bastante lleno, el hotel se respiraba tranquilidad. Las instalaciones son impresionantes, con piscinas geniales. La atención de la mayoría de los empleados fue muy buena y la comida y bebidas del club eran de calidad. Aprovechar el pase express que se regala con la estancia fue una gran ventaja, nos evitó largas esperas en las atracciones. Sin duda, el lugar es excelente y el servicio también.

Nada malo. 😊

El hotel está ubicado en una excelente ubicación, cerca de los parques temáticos y junto a la bahía. Además, las habitaciones son muy cómodas y cuentan con una vista impresionante al lago. Los salvavidas de las piscinas son muy amables y atentos, por lo que te sientes seguro durante tu estancia.

El servicio de habitaciones deja mucho que desear. En una ocasión, el personal de limpieza ingresó a nuestra habitación a pesar de tener el letrero de "No molestar" en la puerta.